Entwicklungen wie Big Data demografischer Wandel Carsharing E-Mobilität und vieles mehr
stellen die Automobilbranche vor große Herausforderungen. Um in den dadurch immer stärkeren
Verdrängungsmärkten zu überleben sind völlig neue Formen der Kundenorientierung gefordert -
wie »Clienting« die Beziehungslehre von Edgar K. Geffroy. Das Team BBE Automotive die FSP
Partner des TÜV Rheinland Bernd Behrens und Edgar K. Geffroy haben diese Lehre zu »Automotive
Clienting« weiterentwickelt. Die Grundelemente des Clienting wurden dabei speziell für die
Manager und Praktiker in der Automobilbranche überarbeitet. Dieses Buch ist eine wertvolle
Lektüre für alle die sich dem hart umkämpften Automobilmarkt in Deutschland stellen und
ermutigt sie den Kunden zu ihrer Herzensangelegenheit zu machen.
