EAN: 9783899932478

PFLEGE PATIENTEN-SERVICE IM KRANKENHAUS - REN...

Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008
fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen  Erkenntnisse und notwendigen
Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht. Von der Idee  bis hin zur
Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte
zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt
Vor- und Nachteile werden kritisch beleuchtet. Das Buch liefert die Beschreibung des ersten 
umfangreichen Modells im deutschen Gesundheitswesen und bietet gleichzeitig eine
Orientierungshilfe zur zukünftigen Etablierung von Servicedienstleistungen in diesem Bereich.

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