Trotz der zunächst skeptisch beäugten Einführung von Rechnersystemen ist der Computer in allen
Verwaltungszweigen heute Standard. Inzwischen ist jedoch eine Technikgläubigkeit auszumachen
die den Selbstzweck der Technik propagiert und kaum noch nach ihrem tatsächlichen Nutzen im
Einzelfall fragt. Was bringt Web 4.0 und Künstliche Intelligenz (KI)?Das Buch analysiert
welche Interaktionen zwischen Mensch und Computer auf Verwaltungsebene bestehen und wie
IT-unterstützter Bürgerservice zu mehr Bürgernähe und zu mehr Effektivität und Effizienz der
Verwaltung führen kann. Dafür werden konkrete Beispiele erörtert in denen u. a. die
Cyber-Sicherheit durch Anwendung moderner Technologien behandelt und die Begrenzung
technologischer Entwicklungen in der Verwaltung durch die Grundrechte beleuchtet werden.
Außerdem wird als einheitliches Textverarbeitungssystem LaTeX empfohlen und beschrieben.
