Die individuellen Bedürfnisse der Kunden automatisiert zu erfüllen ist heute keine Vision
mehr. Personalisierung wird sogar von vielen Kunden erwartet und führt nachweislich zu mehr
Klicks und höherem Umsatz.Doch wo sind die größten Hebel? Wie können Daten Decisioning und KI
perfekt zusammen spielen? Wie können Kundenerwartungen durch Predictive CRM und First Party
Data erfüllt werden? Wie wird relevanter Content auf den Empfänger zugeschnitten und das in
Echtzeit?34 Top-Expertinnen und -Experten verraten in diesem Praxishandbuch ihre Erfolgsrezepte
und wie das Thema Personalisierung im Unternehmen umgesetzt werden kann. Anhand konkreter
Praxisbeispiele holen Sie sich Anregungen für Ihre eigene Strategie.
