EAN: 9783954852499

PERFORMANCE VON KOMMUNIKATIONS- UND PARTIZIPATI...

Die gestiegene Dynamik und Komplexität in den Unternehmen sind beinahe zum Alltag geworden. Der
Begriff Change Management hat sich dabei zu einem wichtigen Erfolgsfaktor entwickelt. Für eine
gelungene Change-Arbeit kristallisieren sich die Vermeidung des Mitarbeiterwiderstandes sowie
Förderung der Akzeptanz gegenüber der Veränderung als wichtige Treiber heraus. Diese lassen
sich hauptsächlich durch eine aktive Kommunikation sowie Partizipation der Mitarbeiter an den
Prozessen des Wandels überwinden. Die Akzeptanzhaltungen der Mitarbeiter können dabei mit Hilfe
von geeigneten Kommunikations- und Partizipationsinstrumenten verbessert werden. Da
Kommunikations- und Partizipationsarbeit hohe Kosten- und Zeitaufwendungen verursacht  ist es
von Bedeutung  mit Hilfe geeigneter Controlling-Methoden eine kontinuierliche Verbesserung der
Wirtschaftlichkeit dieser Instrumente anzustreben. Dabei muss die Performance der
Kommunikations- und Partizipationsinstrumente gemessen und daraufhin ihr optimaler Einsatz
gemanagt werden. In diesem Buch wird auf die Messung sowie das Management von Effektivität und
Effizienz verschiedener Kommunikations- und Partizipationsinstrumente eingegangen.

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