Das schwer zu greifende Thema der informellen Kooperation und Kommunikation und ihrer Rolle in
der modernen Projektarbeit ist Gegenstand dieses Buches. Zu Beginn der Studie werden die
zentralen Begriffe Projekt und informell definiert um ein allgemeines Verständnis dafür zu
schaffen. Im Anschluss an die Begriffsklärung werden mithilfe konkreter Praxisbeispiele einige
Barrieren effizienter Kooperation und Kommunikation genannt und mehrere Modelle vorgestellt
mit denen diese Hemmnisse beseitigt bzw. umgangen werden können. Entgegen der tayloristischen
Betrachtungsweise bei der das Informelle für einen effizienten Kommunikations- und
Kooperationsprozess überflüssig ist wird hier dessen Notwendigkeit hervorgehoben. Diese Studie
wird ebenfalls aufzeigen dass sich das Informelle zwar nicht organisieren lässt mit Hilfe
personalpolitischer und arbeitsorganisatorischer Modelle aber die Möglichkeit zur informellen
Kooperation und Kommunikation geschaffen werden kann. Zentrale Bedeutung hierbei haben
Vertrauen und Verständnis. Dadurch können Konflikte bereits im Vorfeld erkannt angesprochen
und beseitigt werden sodass eine gesunde Basis für den Projekterfolg geschaffen werden kann.
