Das wohl größte Risiko von Agenturen stellt der Verlust von kreativem Potenzial und bedeutenden
Kunden dar. Dennoch ist die Fluktuation von Mitarbeitern und Kunden extrem hoch. Das
Controlling von Agenturen ist somit vor besondere Herausforderungen gestellt um Warnsignale
frühzeitig zu erkennen. Nur so ist ein langfristiges Wachstum eine Steuerung und Führung erst
möglich. Dargestellt werden Besonderheiten des Controllings mit kritischen Erfolgsfaktoren.
Außerdem wird beleuchtet wie die Steuerung einer Firma mittels Performance Measurement Systems
möglich ist und welche Kennzahlen und Indikatoren dabei berücksichtigt werden müssen. Dadurch
wird ein Mehrwert für Agenturen erbracht um eine ganzheitliche strategische und operative
Steuerung zu ermöglichen.
