Service Quality Measurement Issues and Perspectives - Lewlyn L R Rodrigues Kartoniert (TB)

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Bücher EAN 9783954890521

Service Quality Measurement Issues and Perspectives - Lewlyn L R Rodrigues Kartoniert (TB)

Name: Service Quality Measurement Issues and Perspectives - Lewlyn L R Rodrigues Kartoniert (TB)
Brand: Anchor Academic Publishing
SKU: 9783954890521

Hersteller: Anchor Academic Publishing

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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783954890521

Hersteller: Anchor Academic Publishing
EAN: 9783954890521
Kategorie: Bücher
Gewicht: 0.122 kg
Breite: 5.08 mm
H├Âhe: 219.964 mm
L├ñnge: 154.94 mm
Erscheinungsdatum: 2013-01-25T00:00:01Z

Technische Daten

Seitenzahl: 84
Sprache: Englisch

Produktbeschreibung

This book is very useful for it is not just descriptive in its nature but prescriptive too. It is descriptive in the sense that it describes the process of developing or using a metric in a problem situation and prescriptive as it clearly prescribes how a beginner can put the theory into practice. In this globalized economy maintaining quality of products and services has been the thrust area of interest among academicians and practitioners. Today there are quite a good number of books and research articles available. Nevertheless service quality measurement has always posed problems p

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