EAN: 9783961467907

VIRTUAL REALITY IN DER TOURISMUSBRANCHE VERKAUF...

Durch den digitalen Wandel verschärft sich der Wettbewerb in der Tourismusbranche zunehmend.
Zusätzlich steigen die Erwartungen der Konsumenten  bereits während des Buchungsprozesses so
viel wie möglich über die geplante Reise zu erfahren. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden 
setzen immer mehr Tourismusunternehmen Virtual Reality (VR) als Instrument ein. Die Technologie
bietet ein immersives Erlebnis in einer virtuellen 3D-Welt. Dadurch können Konsumenten bereits
vor ihrer Reise einen nahezu realen Einblick in ihr zukünftiges Reiseziel erhalten. Aufgrund
der Neuartigkeit von VR gibt es bisher kaum Studien zu diesem Thema. Um erste Erkenntnisse zu
gewinnen  untersucht dieses Buch anhand eines empirischen Experiments  inwiefern der
Bewegungsradius und ein Voice Assistant bei VR-Anwendungen die Eskapismus-Erfahrung und das
wahrgenommene Risiko beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen unter anderem  dass der
Bewegungsradius das Risikoempfinden reduziert. Die Studie liefert erste Einblicke zur
Ausgestaltung einer VR-Anwendung. Gleichzeitigt profitieren Unternehmen von den praktischen
Implikationen und Empfehlungen  die auf Basis der Forschungsergebnisse abgeleitet werden.

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