Impulse für eine neue Kommunikationskultur in der digitalen Arbeitswelt Unsere Arbeitswelt
verändert sich rasant. Warum aber verändert sich das Anwenden von Sprachmustern und -gebräuchen
innerhalb unserer Unternehmen so langsam? Der sprachliche Umgang miteinander - meistens in
seiner schriftlichen Form - hinkt den gelebten nonverbalen Interaktionen weit hinterher. In
Besprechungen E-Mails und Präsentationen schalten wir auf einen Sprachschatz um der mit
unserem Leben außerhalb der Arbeit wenig zu tun hat. Das wäre nicht weiter schlimm hätte es
nicht so fatale Folgen: demotivierte Kolleginnen und Kollegen weil der Chef so unachtsame
E-Mails schreibt frustrierte Führungskräfte deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in
rücksichtslos ausufernden Powerpoint-Präsentationen nie auf den Punkt kommen. Dabei muss gerade
Kommunikation in den Unternehmen künftig mehr können um die angestrebten Veränderungen hin zu
agilem Arbeiten New Work und flachen Hierarchien zu bewältigen als den Geist eigentlich
längst über Bord geworfener Geisteshaltungen und Glaubenssätze aus der Vergangenheit zu atmen.
Denn das ist es was passiert wenn wir mit einer vorgefassten Sprache in eine neue Welt
aufbrechen wollen: Wir zwängen unseren Verstand in ein Korsett aus alten Glaubenssätzen. Unsere
Gedanken leiten unser Handeln Sprache drückt sie aus - und wird somit zur Mittlerin zwischen
Denken und Tun auf dem Weg zu erfolgreicher Change-Kommunikation. Wir können unser Leben lang
vor uns hinplappern und niemals hinterfragen was genau wir damit in unserem Gegenüber
anrichten. Oder wir werden uns bewusst dass Kommunikation das mächtigste Tool überhaupt ist
und dass wir sie sinnstiftend wertschätzend und (vor allem in Unternehmen um die es hier
hauptsächlich geht) zielführend einsetzen können. Das völlig unbescheidene Ziel von Was machen
wir mit all den Wörtern für die es kein Emoji gibt? ist es die Kommunikation in Unternehmen
sinnstiftend wertschätzend und zielführend zu gestalten - für mehr Menschlichkeit mehr
Empathie mehr Authentizität und weniger Raum für Missverständnisse und Fehlinterpretationen.
