Betrug in der Krankenversicherung - ein Thema welches jeder Krankenversicherer strategisch
anders beantwortet. Dieser Band versucht den Spagat zwischen Innovation und
Alltagsherausforderungen in der PKV und GKV bei der Betrugsbekämpfung. Durch Digitalisierung
verändert sich die Kundenschnittstelle in der Leistung entscheidend. Das hat u.a. Folgen beim
Thema Moral Hazard und der daraus resultierenden Betrugsbekämpfung.Es werden unterschiedlichen
Methoden und Vorgehensweisen der einzelnen Versicherer aus Deutschland und der Schweiz
betrachtet und mit Erfahrungen der technologischen Dienstleister abgerundet.Dieser Band ist ein
Impulsgeber für die Praxis in der KV-Betrugsbekämpfung.
