Dieses Buch ist für Verkäufer im Einzelhandel Großhandel und auch für Selbstständige. Es ist
einfach verständlich und sofort im Alltag umsetzbar. Die Tipps werden mit einem Beispiel
beschrieben und erklärt. Es behandelt zusätzlich welche Eigenschaften erfolgreiche Verkäufer
aufweisen. Besonders im Einzelhandel stehen die Verkäufer vor einer großen Herausforderung um
den Kunden die richtigen Waren zu verkaufen. Denn der Onlinehandel wird immer präsenter und
schafft es durch niedrigere Preise kurze Lieferzeiten und bereitgestellter Informationen
stetig mehr Verkäufe zu generieren. Deshalb ist es wichtig in Angesicht zu Angesicht mit den
Kunden besondere Fähigkeiten zu zeigen und einen Mehrwert zu geben. Von der Begrüßung über die
Bedarfsermittlung bis hin zur Reflexion des Gesprächs. Der Käufer soll später von einem
Einkaufserlebnis sprechen und sich perfekt beraten fühlen. Der Autor erklärt welches Mindset
nötig ist und was einen guten Verkäufer ausmacht. Auf anschauliche Art und Weise lernt man dann
das Verkaufsgespräch erfolgreich zu strukturieren. Mit diesem exklusiven Wissen steht
zahlreichen erfolgreichen Verkaufsgesprächen nichts mehr im Weg. Dieses Buch ist auch für
Selbstständige wie beispielsweise Handwerker gedacht. Auch sie können die hier gezeigten
Techniken erlernen und in ihrem Business erfolgreich anwenden. ZUSATZ Neben dem perfekten
Verkaufsgespräch werden als Zusatz folgende Themen behandelt: - Das macht einen guten Verkäufer
aus - Königsweg der Ansprache: Holen Sie sich ein ganzes Projekt und nicht nur einen
Teilverkauf. - Preisverhandlung: So schaffst du es in Preisverhandlungen die Überhand zu
behalten. - Angebotserstellung: Hierbei geht es nicht um die formale Angebotserstellung
sondern um die - - -Besonderheiten die vor und nach einem Angebot zu beachten sind.
-Reklamationen: Sie erfahren unter anderem wie Sie aus Reklamationen treue Kunden machen
können.
