Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation: Menschen begeistern – Kunden gewinnen (Dein Business)

Mehr Erfolg durch klare Kommunikation Gute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die Kundenzufriedenheit Schon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Umsatzsteigerung von über 25 % führen (Harvard Business Reward) Mit direkt anwendbaren Tipps für das nächste Kundengespräch In einer zunehmend digitalen Welt gewinnt echte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation immer mehr an Bedeutung. In seinem neuen Buch zeigt Businessexperte Harald Kopeter, wie Menschen und Unternehmen erfolgreich mit KundInnen kommunizieren können. Er präsentiert elf praxisnahe Ko mmunikationsgebote, die auf seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer, Businesskommunikator, Vortragsredner und Autor basieren. Kopeter verzichtet auf theoretische Erörterungen und gibt stattdessen konkrete Impulse und versieht sie mit spannendem Storytelling, um zu veranschaulichen, wie Kommunikation erfolgreich gestaltet wird - und auch wie sie scheitern kann. Durch anschauliche Praxisbeispiele und klare Merksätze können LeserInnen die Tipps direkt im Gespräch anwenden, um ihre Ziele effektiv zu erreichen. EAN: 9783967392333 Farbverschnitt: Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen. Erscheinungsjahr: 27.03.2025 Titel der Reihe: Dein Business## Autoren: Kopeter, Harald Seitenzahl/Blattzahl: 192 Keyword: Authentizität; Business; Empathie; Erfolg; Feedback; Klarheit; Kommunikation; Kommunikationsangebot; Kunden; Kundenansprache; Kundenbindung; Kundenbindungsstrategie; Kundengespräch; Kundenzufriedenheit; Mensch-zu-Mensch-Kommunikation; Präzision; Speaker; Storytelling; Umsatz steigern; Umsatzsteigerung; Vertrauen; Visuelle Unterstützung; erfolgreich kommunizieren Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Verhandlung~Kommunikation (Unternehmen)~Unternehmenskommunikation Fachkategorie: Business process / operations management~Geschäftsverhandlungen~Businesskommunikation und -präsentation~Vertrieb und Marketing Länge: 225 mm Breite: 148 mm Höhe: 15 mm Gewicht: 376 gr Produktform: Kartoniert