Telefon-Headsets
Kabelgebundene Headsets Bewährte Technik ohne Funkstrahlung
Wie die modernen Schnurlostelefone für das Festnetz so sind auch kompatible Headsets längst fester Bestandteil der täglichen Bürokommunikation. Besonders in Callcentern und der telefonischen Kundenberatung tragen sie wesentlich zum entspannten und produktiven Dialog mit den Kunden bei. Die Hände bleiben frei, damit der Mitarbeiter seine alltäglichen Arbeitsabläufe reibungslos gestalten und flexibel auf die Kommunikationsanforderungen reagieren kann um etwa während des Gesprächs Daten auf dem PC einzugeben oder abzurufen, den Arbeitsplatz zu wechseln oder Dokumente aus dem Regal zu holen. Headsets sind als kabellose oder kabelgebundene Ausführung erhältlich. Je nach Bauform unterscheiden sie sich vor allem im Tragekomfort sowie in der Sprach- und Klangqualität, was sie letztlich für verschiedene Einsatzbereiche prädestiniert.
Kabellose Headsets vergrö?ern den Mobilitätsradius
Neben den kabellosen, mit Funktechnik arbeitenden Versionen sind im telefonischen Kommunikationsalltag nach wie vor die kabelgebundenenHeadsets weit verbreitet. Sie werden üblicherweise mit unterschiedlich dimensionierten Klinkensteckern, RJ-Modularsteckern oder per USB-Verbindung an das Telefon angeschlossen. Durch diese Verbindungsart ist der klangliche Qualitätsverlust äu?erst gering.
DECTHeadsets für die berufliche Kommunikatiom
Der Hauptvorteil von kabelgebundenen Headsets liegt jedoch darin, dass ihre Benutzung aufgrund der fehlendenFunkstrahlung gesundheitlich völlig unbedenklich ist. Au?erdem benötigen sie für ihren Einsatz keine Akkus. Ein wichtiges Kaufkriterium ist die Kabellänge Sie sollte auf die räumlichen Verhältnisse beim Einsatz im Büro oder zu Hause abgestimmt sein.
DECTspezifische Ausstattungsmerkmale
Wer eine gro?e Bewegungsfreiheit beim Telefonieren benötigt, sollte gleich auf ein kabelloses Headset setzen. Bei diesen Varianten wird die Verbindung zum Telefon durch unterschiedliche Funktechnologien hergestellt. Für die Festnetztelefonie überwiegen die Headsets mit digitaler DECT-Technik, wobei auch vermehrt Bluetooth-Produkte angeboten werden, die sich zudem für Mobiltelefone und die Internet-Telefonie am PC eignen.
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Bluetooth-Funkstandard
Bluetooth ist ein genormter Standard für die funkbasierte Datenübertragung zwischen digitalen Endgeräten. Der Funkstandard ist vor allem auf Heimnetze mit bis zu acht Peripheriegeräten wie zum Beispiel Notebooks, Tablets, MP3-Player oder Telefon-Headsets ausgerichtet. Bluetooth-fähige Geräte können sowohl mobil als auch stationär sein und weisen für den Datenaustausch einen winzigen Mikrochip samt Sende- und Empfangseinheit auf. Die Reichweite liegt bei rund 10m und kann durch den Einsatz von Verstärkern auf 100m erhöht werden.
DECT-Standard
Vor allem moderne Funktelefone und Telefon-Headsets arbeiten nach dem internationalen Standard für Telekommunikation mittels Funktechnik, bekannt unter der Abkürzung DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). DECT unterstützt die kurzzeitige Mobilität mit spezifizierter Verbindungsqualität und guter Verständlichkeit. Im Gegensatz zu Mobilfunksystemen ist DECT eine reine Zugangstechnologie, mit der wenige Nutzer (im Schnitt bis zu 6Personen) über eine gemeinsame Basisstation an der Kommunikation teilhaben können.
DSP-Technologie
Ein digitaler Signalprozessor (englisch Digital Signal Processor) dient der kontinuierlichen Bearbeitung von digitalen Signalen. Er wird unter anderem in der Kommunikationstechnik überall dort eingesetzt, wo aufwendige Signalverarbeitungsaufgaben mit hoher Effizienz ausgeführt werden sollen. Ständig kommen neue Anwendungsgebiete hinzu, da die Prozessoren immer platzsparender und kostengünstiger gefertigt werden. In der Telefonie mit Headsets wird DSP-Technologie zum Beispiel für die der Echo- und Geräuschunterdrückung eingesetzt.
Elektret-Mikrofon
Das Elektret-Mikrofon ist eine spezielle Bauart des Kondensatormikrofons. Bedingt durch den geringen Preis, die kompakte Bauweise und die sehr gute Signalqualität sind Elektret-Mikrofone die wohl am häufigsten industriell eingesetzten Mikrofone. Man findet sie in vielen elektrischen Kommunikationsmitteln wie zum Beispiel in Mobiltelefonen, Hörgeräten, Headsets und auch in den Handmikrofonen für Funkgeräte.