Édito Pro B1 versions modulaires Tout en un ! eignet sich ideal für Intensivkurse die ein
bestimmtes Thema aus der französischen Arbeitswelt flexibel behandeln möchten. Im Modul
enthalten sind die Inhalte des Livre de l'élève sowie des Cahier d'exercises. Die dazugehörigen
Mediendateien sind über die ONprint-App verfügbar.Das Modul Vendre ses produits et services
behandelt folgende Themen:Identifier les besoins du client (unité 1)Accueillir le client et
analyser ses besoinsReformuler les besoins du clientProposer un produit un service (unité
2)Décrire un produit un service et promouvoir ses qualitésProposer et conseiller un produit un
service adaptéAméliorer la satisfaction client (unité 3)Entretenir la relation clientTraiter
des réclamationsDie Module von Édito Pro B1 erhalten Sie auch gesammelt im Livre de l'élève
bzw. Cahier d'activités.
