25 erprobte Methoden zur Streitbeilegung Wo immer Menschen miteinander kommunizieren - ob in
der Familie am Arbeitsplatz unter Freunden - sind Konflikte etwas ganz natürliches. Dennoch
gibt es Situationen in denen das zwischenmenschliche Wirrwarr wie ein gordischer Knoten
erscheint. Mit diesem Buch werden Betroffenen einfach anwendbare Rezepte für
Konfliktsituationen vorgestellt und Fachleuten ein Werkzeug für ihre Arbeit mit Konflikten in
die Hand gegeben. Das Buch umfasst fünf Kapitel mit je fünf Rezepten. Der Aufbau orientiert
sich an verschiedenen Bedürfnissen: von der schnellen Hilfe in emotional aufgeladenen
Konflikten bis hin zur Selbstreflexion und Vorbeugung. Die Beschreibung der Methoden ist
übersichtlich und macht es dem Leser leicht ein für die Situation passendes Rezept zu finden.
Illustrationen veranschaulichen wichtige Aspekte der beschriebenen Konfliktlösungsstrategien
und lockern das Buch auf. Aus dem Inhalt: 1. Kapitel: Warenkunde 2. Kapitel: Wenn alles
überkocht 3. Kapitel: Gesprächseintöpfe 4. Kapitel: Blick in die Schränke 5. Kapitel: Zutaten
zur Versöhnung 6. Kapitel: Lösungen finden und servieren
