Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit Organisationen auf
Kundenbedürfnisse auszurichten sie effizient zu organisieren zielorientiert zu steuern und
laufend zu verbessern. Durch seine hohe Agilität kann Geschäftsprozessmanagement schnell und
flexibel auf interne oder externe Veränderungen reagieren. Die erfolgreiche Umsetzung von
Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt was
dabei zu beachten und wie dabei vorzugehen ist. "Das in dem Buch ausführlich beschriebene
Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat
wesentlich dazu beigetragen unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken." Prof. Dr. Erich
Reinhardt bis 04 2008 Vorstandsvorsitzender Medical Solutions Siemens AG "Das Buch gehört
definitiv zur Pflichtlektüre für jeden der sich mit dem Thema beschäftigt und vielleicht
selbst eine der beschriebenen Rollen des Geschäftsprozessmanagements innehat." Prof. Dr.
Thomas Allweyer Hochschule Kaiserslautern "... Geeignet zur Komplettlektüre aber auch zum
ständigen Nachschlagewerk ... für den Einsteiger .... als auch für den Profi interessant." Dr.
Roland Kirch Wacker Chemie
