Kompaktes Lehrbuch für Studium und Praxis Dieses Lehrbuch für Studium und Praxis ist speziell
abgestimmt auf das Ingenieurwesen das Wirtschaftsingenieurwesen und die Betriebswirtschaft. Es
wird ein breites Wissen über die wesentlichen Elemente des Qualitätsmanagements dargestellt:
vom Qualitätsmanagement in der Beschaffung der Statistik den Messsystemen der ISO 9001 den
Qualitätsmethoden bis hin zum Projekt- und Risikomanagement und der Servicequalität. Zudem
wird ein Schwerpunkt auf das internationale Qualitätsmanagement gelegt. Zentral sind
kommunikative und interkulturelle Kompetenzen - sei es beim Umgang mit Fehlern bei der
Lösungssuche oder beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. - Alles Wichtige zum Thema QM -
Kompakte und anschauliche Darstellung - Praxisorientiert und wissenschaftlich fundiert
