Erzieherinnen sind täglich im Gespräch. Doch was tun wenn es mit der Kommunikation nicht
richtig klappt? Die überarbeitete und ergänzte Neuausgabe des Standardwerks von Monika Bröder
bietet das Handwerkszeug um hilfreiche und weiterführende Gespräche zu führen und Konflikte
konstruktiv zu bewältigen. Anhand zahlreicher Übungen und Beispiele können Erzieherinnen neue
Formen der Gesprächsführung erproben und auf die eigene Arbeit übertragen.
