Mit diesem Longseller bietet der Autor der berühmten Familienkonferenz einen Kursus für
Fortgeschrittene an. Er wendet sich in erster Linie an Eltern die bereits mit seinen
Konfliktlösungsmodellen wie aktives Zuhören Ich-Botschaften und Konfliktlösung ohne Niederlage
gearbeitet und Erfahrungen gesammelt haben. Thomas Gordon will seine Lösungsmodelle nicht als
perfekte Techniken verstanden wissen sondern als brauchbare Vorschläge wie Menschen offen
verständnisvoll und ohne Missverständnisse miteinander umgehen können. Gordon erklärt und
kommentiert die Erfahrungsberichte von Eltern und macht Lesern Mut sich auf diese Vorschläge
einzulassen.