Mit diesem Longseller bietet der Autor der berühmten Familienkonferenz einen Kursus für
Fortgeschrittene an. Er wendet sich in erster Linie an Eltern die bereits mit seinen
Konfliktlösungsmodellen wie "aktives Zuhören" "Ich-Botschaften" und "Konfliktlösung ohne
Niederlage" gearbeitet und Erfahrungen gesammelt haben. Thomas Gordon will seine Lösungsmodelle
nicht als perfekte Techniken verstanden wissen sondern als brauchbare Vorschläge wie Menschen
offen verständnisvoll und ohne Missverständnisse miteinander umgehen können. Gordon erklärt
und kommentiert die Erfahrungsberichte von Eltern und macht Lesern Mut sich auf diese
Vorschläge einzulassen.