EAN: 9783486597981

GRUNDLAGEN QUALITÄTSMANAGEMENT - HANS-DIETER ZO...

Der Autor legt die philosophischen  historischen und sprachlichen Entwicklungen des
Qualitätsmanagements (QM) eindrucksvoll offen. Auf dieser Basis würdigt er nationale und
internationale Experten mit ihren Leistungen (QM-Systemen)  die als Fundamente von
Erfolgskonzepte  wie ISO 9001  TQM  EFQM  Six Sigma und Kaizen angesehen werden können. Diese
Konzepte werden im Buch ausführlich erläutert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansätze
in die betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen
und Managementbereichen thematisiert - darunter Marketing  Controlling und
Organisationsentwicklung. Die Wissenschaftlichkeit des Qualitätsmanagement wird in einem
Extrakapitel untersucht. Neben einer Vielzahl von Grafiken runden dieses Buch ein ausführlicher
Anhang sowie ein Literaturverzeichnis  in dem die Fachliteratur bewertet wird  ab. Zielgruppe
sind Studierende aller Disziplinen  Dozenten und Praktiker  die über die direkte Anwendung
hinaus auch an Hintergründen des Qualitätsmanagements interessiert sind. Diplomsoziologe und
Industriekaufmann Hans-Dieter Zollondz ist seit etwa 20 Jahren in einem großen
Dienstleistungsunternehmen der Touristikbranche in München tätig.9001  TQM  EFQM  Six Sigma und
Kaizen angesehen werden können. Diese Konzepte werden im Buch ausführlich erläutert. Zudem wird
auf die Implementierung der Ansätze in die betriebliche Praxis eingegangen und die
Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert - darunter
Marketing  Controlling und Organisationsentwicklung. Die Wissenschaftlichkeit des
Qualitätsmanagement wird in einem Extrakapitel untersucht. Neben einer Vielzahl von Grafiken
runden dieses Buch ein ausführlicher Anhang sowie ein Literaturverzeichnis  in dem die
Fachliteratur bewertet wird  ab. Zielgruppe sind Studierende aller Disziplinen  Dozenten un

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