Welche Bedeutung wird das e-Commerce in der Zukunft haben? Welches sind die Erfolgsfaktoren bei
der Konzeption eines Internet-Auftritts? Bedeutet das e-Commerce eine Bedrohung oder eine
Chance für den stationären Handel? Welche Geschäftsmodelle sind denkbar? Diesen und ähnlichen
Fragen gehen die Autoren nach. Sie zeigen die zentralen Probleme auf und präsentieren konkrete
Lösungen anhand zahlreicher Fallbeispiele. In der 2. Auflage dieses in kurzer Zeit vergriffenen
Buches liegt ein Fokus wieder auf dem B-to-C-Bereich. Daneben gehen die Autoren auf die
Problematik des Multi-Channel-Retailing ein. Sie thematisieren die aus der Kombination von
Online- und Offline-Retailing entstehenden Probleme. Und sie gehen der Frage nach welche
organisatorischen und technologischen Anforderungen bei der Transformation von einem
Unternehmen der Old Economy zu einem e-Business-Unternehmen zu bewältigen sind.
