EAN: 9783642642364

BUSINESS KNOWLEDGE MANAGEMENT KARTONIERT (TB)

Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management führt Erfahrungen aus zahlreichen
Praxisprojekten zusammen: Sechs detaillierte Fallstudien aus Industrie und Handel sowie Finanz-
und Informationsdienstleistung zeigen  wie Unternehmen durch Wissensmanagement ihre
Kundenorientierung  Innovationsgeschwindigkeit und Prozeßeffizienz verbessern. Gemeinsam ist
allen Lösungen  daß sie die Potentiale von Internet-  Dokumenten- und
Workflowmanagement-Technologie konsequent in geschäftlichen Nutzen umsetzen. Das auf diesen
Praxiserfahrungen basierende Gesamtmodell zeigt das Zusammenspiel von Führung  Wissensflüssen
zwischen Geschäftsprozessen  integrierten Arbeitsplätzen und Maßnahmen zur dauerhaften
Verankerung von Wissensmanagement im Unternehmen. Weitere Beiträge schaffen Übersicht im Markt
für Knowledge-Tools und stellen ein strukturiertes Projektvorgehen für die Einführung
Intranet-basierten Wissensmanagement vor.

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