Dieses Buch zeigt Wege zur effizienteren Gestaltung der Arbeitsabläufe in Unternehmen und
Verwaltungen auf. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen und die notwendigen
Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Prozessoptimierung erläutert. Im zweiten Teil wird
anhand konkreter Beispiele aus der Praxis erklärt wie Abläufe im Unternehmensalltag
erfolgreich verbessert werden können. Die Anwendung der im ersten Teil beschriebenen Methoden
und Tools wird anschaulich dargestellt und mit Tipps und Tricks ergänzt. Abschließend werden
verschiedene Simulationen vorgestellt welche in Teams und Gruppen von Mitarbeitenden zur
Teambildung und zum besseren Verständnis von effizienten Arbeitsabläufen eingesetzt werden
können.
