Raus mit der Sprache!: AMTS-Kommunikationstools für die Apotheke (Govi)

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Medizin EAN 9783774118393

Raus mit der Sprache!: AMTS-Kommunikationstools für die Apotheke (Govi)

Name: Raus mit der Sprache!: AMTS-Kommunikationstools für die Apotheke (Govi)
Brand: Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker
SKU: 9783774118393
Price: 33.90 EUR
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Hersteller: Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker · MPN: 11235029

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Produktfakten auf einen Blick zur EAN 9783774118393

Hersteller: Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker
EAN: 9783774118393
Hersteller-Artikelnr.: 11235029
Kategorie: Medizin
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Produktbeschreibung

In der Apotheke sind eine professionelle Gesprächsführung und die patientenzentrierte Kommunikation unerlässlich. Soweit die Theorie - in der Praxis nehmen Apothekerinnen, Apotheker und PTA häufig wahr, dass ihre fachliche Beratung nicht immer angenommen wird. Im ungünstigsten Fall zeigen sich die Kunden verärgert und ignorieren die vorgeschlagenen Lösungen. Das verursacht Stress und bringt niemanden weiter. ¿ Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulö

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