Sozialwirtschaftliche Unternehmen sind Organisationssysteme die betriebswirtschaftlich
gesteuert werden müssen. Als soziale Systeme können sie allerdings von außen nicht mit einer
bestimmten Absicht gesteuert werden. Dies stellt für Sozialmanager:innen die als
Leitungskräfte im Feld der Sozialen Arbeit tätig sind ein großes Dilemma dar.Zita Maria Müller
charakterisiert systemisches Controlling und untersucht die Chancen und Grenzen von Controlling
als systemische Steuerungspraxis. In Anlehnung an Luhmanns Systemtheorie hinterfragt die
Autorin die klassischen Controllingfunktionen und eröffnet neue Aspekte für eine
anschlussfähige Kommunikation zwischen Leitungskräften und Controller:innen in
Sozialdienstleistungsorganisationen.
