Die digitale Transformation betrifft Banken ganz besonders. Ihre Geschäftsprozesse sind bereits
seit Jahren weitgehend digitalisiert was einen wichtigen Faktor für Prozessagilität und
Sicherung der unternehmerischen Handlungsfähigkeit darstellt. Im Bereich der öffentlichen
Verwaltung sieht es trotz des pandemiebedingten Digitalisierungsaufschwungs vielerorts noch
ganz anders aus. Das Werk untersucht den Einfluss von E-Government-Angeboten auf die
Standortattraktivität deutscher Banken und analysiert welche digitalen Leistungen für diese
von besonderer Bedeutung sind. Die Ergebnisse untermauern den Handlungsbedarf aus Sicht der
Banken und geben Entscheidungsträgern aus Politik und Verwaltung wertvolle
Handlungsempfehlungen.
