Sie haben erkannt wie wichtig eine gute Dokumentation Ihrer Software ist? Möchten Sie nun
einen Schritt weiter gehen und sich von Ihren Mitbewerbern abheben Ihren Kunden gegenüber
punkten und gleichzeitig Kosten im Support sparen? Egal ob Sie ein kleines Unternehmen oder
ein Weltkonzern sind diese Arbeit könnte Sie interessieren. Anhand des Falles der Viamedici
Software GmbH zeigt diese Diplomarbeit die Entwicklung eines standardisierten Prozesses zur
kostengünstigen und zeitsparenden Erstellung interaktiver Tutorials mit Adobe Flash und
Captivate. Im genannten Fall wollte das Unternehmen zusätzlich zur bestehenden Online-Hilfe
und angebotenen Anwenderschulungen interaktive Tutorials anbieten. Für die Texte sollten die
bestehenden Inhalte aus dem Content-Management-System Author-it wiederverwendet werden. Ebenso
sollte auf eine kostengünstige Lokalisierung der Tutorials in weitere Zielsprachen geachtet
werden. Zu Beginn der vorliegenden Arbeit wird auf Basis von Ist- und Soll-Analysen
mediendidaktischen Untersuchungen (Zielgruppe Lernziele und -inhalte didaktische Struktur
Formen der Interaktivität Lernorganisation) bewährten Normen und Gesetzen ein grundlegendes
Konzept vorgestellt. Die praktische Umsetzung wird im zweiten Teil der Arbeit beschrieben.
Dieser Teil umfasst neben der Entwicklung eines Aufnahmemusters in Captivate auch die
Programmierung einer intelligenten Schnittstelle mit Hilfe von ActionScript 3 in Adobe Flash.
Diese dient dazu den XML-Export des Content-Management-Systems dynamisch einzulesen und
automatisch zusammen mit den in Captivate erstellten interaktiven Filmen zu präsentieren. Neben
einer ausführlichen grafischen Prozessbeschreibung enthält dieses Werk auch alle Quelltexte
sowie den Teil des Redaktionsleitfadens der die standardisierte Tutorial-Erstellung
beschreibt. Viele Desiderata und ein umfangreiches Quellenverzeichnis zur Vertiefung runden die
Arbeit ab.
