EAN: 9783836674829

TOURISMUS 20 - CLAUDIA SPRINGFELD KARTONIERT (TB)

Die Geschichte der Menschheit offenbart sich in den Biografien ihrer wichtigsten Vertreter 
zumindest bisher. Seit 1927 ernennt das US-amerikanische Nachrichtenmagazin TIME jedes Jahr die
Person des Jahres  die nach Ansicht der Jury die Welt im jeweiligen Jahr maßgeblich verändert
oder bewegt hat. Nach beispielsweise Roosevelt  Adenauer  Churchill und Johannes Paul II. kürte
die Redaktion im Jahr 2006 nicht wie üblich eine einzelne Person  sondern verlieh den Preis
seinen Lesern: YOU. Das ehemalige Abruf-Medium Internet hat sich heute zum Interaktions-Medium
entwickelt  bei dem der Nutzer von seiner passiven Konsumenten Position in eine neue aktive
Rolle geschlüpft ist. Als Prosument bringt er sich selbst mit eigenen Kommentaren  Beiträgen 
Videos oder Fotos in die Online Gespräche ein und beeinflusst diese damit auch direkt. Dieser
Paradigmenwechsel wird heute oft mit dem Schlagwort Web 2.0 bezeichnet. Diese Entwicklung
stellt auch die Online Tourismusbranche vor neue Herausforderungen. Entlang der touristischen
Wertschöpfungskette entstehen täglich neue Web 2.0 Services und Anwendungen. Reisende tauschen
im Web Erfahrungen und Erlebnisse aus und werden so immer informierter  organisierter und
anspruchsvoller. Um den Kampf um die Kunden heute noch gewinnen zu können  müssen
Tourismusanbieter auf diese Evolution des Online Tourismus reagieren  die entstehenden Vorteile
clever nutzen und neue  kreative und an die Veränderungen angepasste Kommunikationskonzepte
entwickeln. Dieses Buch erläutert die Chancen und Herausforderungen  die sich durch die
technische und soziale Weiterentwicklung des Internets zum Web 2.0 für die deutsche
Tourismusbranche ergeben  analysiert die Relevanz von interaktiven  nutzergenerierten Web 2.0
Services für den Online Tourismus und weis t Wege auf  wie Tourismusanbieter von den neuen
Potentialen profitieren und eventuell entstandene Risiken minimieren können.

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