EAN: 9783862161195

GESUNDHEITSWESEN IN DER PRAXIS OP-EFFIZIENZ -...

Der OP-Bereich ist einer der material-  zeit- und schnittstellenintensivsten Bereiche im
Krankenhaus und daher von strategisch hoher Bedeutung. Mit einer Balanced Scorecard (BSC)
können Kliniken die Wertschöpfung im OP vollständig abbilden  messen und damit auch steuerbar
machen. Zu diesem Zweck entwickelte der Expertenkreis OP-Effizienz eine speziell auf den OP
ausgerichtete BSC  die das System OP als Ganzes betrachtet und alle Ursachen  Wirkungen und
Abhängigkeiten in ihrem Gesamtkontext berücksichtigt. Das Handbuch OP-Effizienz beschreibt in
einzelnen Schritten die Arbeitsmethodik zur Erstellung einer BSC. Dabei konzentriert sich die
Betrachtung ausschließlich auf den OP-Bereich und dessen komplexe Prozessabläufe. Betrachtet
werden daher nur der Prozessabschnitt zwischen Einschleusung in den OP und Ausschleusung des
Patienten. Anschließend stellt das Handbuch die Arbeitsergebnisse verschiedener Workshops vor 
die sich mit der Entwicklung und exakten Formulierung von strategischen Zielen beschäftigt
haben. Berücksichtigt werden hierbei vier Perspektiven  die durch ihre
Ursache-Wirkungs-Vermutungen miteinander in Beziehung stehen. Die Finanzperspektive  die
Prozessperspektive  die Kundenperspektive sowie die Lern- und Entwicklungsperspektive bilden
den mehrdimensionalen Ansatz der vorgestellten OP-BSC.

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