Die ständige Prozessoptimierung eines jeden Unternehmens stellt eine der zentralen Aufgaben des
operativen Managements da. So täuscht die Annahme dass die Aufbau- und Ablauforganisation von
Unternehmen nur als statische und unveränderliche Festlegung zu verstehen sind. Ganz im
Gegenteil denn die Verbesserung der Prozessleistung die Reduktion von Zeitbedarf und Kosten
werden ebenso gefordert wie die Anpassung an sich verändernde Kundenerwartungen. Anhand des
Vergleichs von Six Sigma und Kaizen zwei möglichen Managementkonzepten wird ein guter
Einblick in die Methoden und deren Chancen sowie in mögliche Probleme in der Anwendung gegeben.
Dieses Buch ist für alle Leser hilfreich die sich erstmalig mit den Methoden und einem
Vergleich von verschiedenen Managementkonzepten auseinander setzen möchten.
