Telefonieren können wir alle aber professionelles Telefonieren will gelernt sein. Das Handbuch
zeigt wie der Einstieg gelingt und wie man Schritt für Schritt zum Telefonprofi wird.Dieses
fundierte Arbeitsbuch ist das unverzichtbare Nachschlagewerk für alle die im Outbound- oder
Inbound-CallCenter im Verkaufsinnendienst an der Rezeption oder im Büro noch
kundenorientierter telefonieren wollen.
