EAN: 9783958538269

GEFÜHLSWELTEN - JÜRGEN FAIS KARTONIERT (TB)

Die Arbeitskräfte der niedrigschwelligen Drogenhilfe bieten emotionale Anteilnahme 
Orientierung und Stabilisierung. Dabei kommen sie an die Grenzen der emotionalen
Verträglichkeit und der organisationalen Leistbarkeit. Emotionsarbeit soll dem Klienten mit
fürsorglicher Anteilnahme ein Gefühl des Umsorgtseins geben (Hochschild  2006)  im
Eigeninteresse dem Selbstschutz dienen und zur Aufrechterhaltung der sozialen Ordnung
beitragen. Emotionsarbeit zeigt sich überwiegend als Gefühlsarbeit im Dienst der
Überlebenshilfen und der Stärkung etablierter sozialer Emotionsnormen im zwischenmenschlichen
Umgang. Die Begegnungsoffenheit schafft Nähe  zuviel Nähe verlangt nach dosierter Distanz.
Emotionsarbeit soll eine Verbindung mit der Klientel und den Kollegen ermöglichen  Beziehungen
gestalten und gleichzeitig vor emotionaler Überforderung schützen.Die vorliegende qualitative
Studie beschreibt das subjektive Erleben und die Bedeutung von Emotionen  Emotionsarbeit und
Emotionsregulation aus der Perspektive der MitarbeiterInnen im Handlungsfeld der
niedrigschwelligen Drogenhilfe. Vor allem Fachkräften der Suchthilfe bietet die Lektüre
wertvolle Hinweise für das eigene Erleben und Arbeiten. Studierende und Mitarbeitende aus
anderen psychosozialen Arbeitsfeldern und dem Dienstleistungssektor finden in der Publikation
auch für ihre Bereiche fundierte arbeitspsychologische Informationen.Jürgen Fais ist Arbeits-
und Organisationspsychologe (M.A.)  Kriminologe (M.A.)  Dipl. Sozialpädagoge und Gesellschafter
des Instituts für angewandte Gewaltprävention ParaVida.

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