EAN: 9783959348522

INNOVATIONEN IN DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG WEL...

Die vorliegende Studie beschäftigt sich mit dem Prozess von Verwaltungsreformen. Es wird der
Frage nachgegangen  welche Faktoren für die erfolgreiche Gestaltung von Innovationsprozessen in
der öffentlichen Verwaltung von Bedeutung sind. Für die Bearbeitung des Forschungsthemas wurde
die Methode des Experten-Delphis gewählt. Die Delphi-Methode ist ein systematisches und
mehrstufiges Verfahren zur Untersuchung von langfristigen und komplex zu lösenden Problemen. Es
besteht aus einer in mehrere Runden gegliederten schriftlichen Befragung von Experten
unterschiedlicher Fachbereiche. Die Meinungen und Vorschläge der Experten wurden anonymisiert
und zu insgesamt neun Spannungsfelder aggregiert. Sie behandeln folgende Aspekte von
Innovationsverfahren: Reformgröße  Zeitrahmen und Zeitpunkt  Rolle der externen Experten 
Prozessleitung  Erfolg & Nutzen  Teilnehmerkreis  Ängste der Betroffenen  Rolle der Medien und
die Rolle der Politik. Aus den genannten Spannungsfeldern wurden Handlungsmaxime als Vorschlag
für die Gestaltung zukünftiger Innovationsprozesse der öffentlichen Hand entwickelt. Diese in
den Handlungsmaximen dargestellten Faktoren klug und überlegt einzusetzen  erachteten die
Experten als Schlüssel für erfolgreiche Innovationsverfahren in der öffentlichen Verwaltung.

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