EAN: 9783959352109

HERAUSFORDERUNGEN DES MULTI-CHANNEL-RETAILINGS ...

Das Internet führt zu einer Veränderung der Wettbewerbssituationen für viele Unternehmen. Der
Bedeutungszuwachs des E-Commerce führt zum Aufbau eigener digitaler Vertriebs- und
Kommunikationswege und somit zu einer gesteigerten Komplexität der Vertriebskanalsteuerung bzw.
der Integration in evolutionär gewachsene Strukturen. Die bisherige Forschung befasst sich
wenig mit der Integration eines Vertriebskanals. Zu den Themengebieten E-Commerce und
Multi-Channel-Management existiert im B2C-Bereich zahlreiche Literatur  leider ohne
Handlungsempfehlungen zur Integration des E-Commerce im Rahmen eines integrierten
Vertriebskanalsystems im B2B-Bereich  dabei zählt die Integrations-Gestaltung und -Steuerung
seit 2009 zu den wichtigsten und wachstumsstärksten Beratungsthemen. Die vorliegende
Untersuchung befasst sich mit der Forschungsfrage  wie das E-Commerce erfolgreich in die
bestehende Vertriebskanalstruktur mittelständischer Großhandelsunternehmen integriert werden
kann  wobei die Distributionsaufgaben der einzelnen Vertriebskanäle von den Kunden innerhalb
des Kaufprozesses als integriertes System wahrgenommen werden sollen.

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