OrdinationsassistentInnen sind für den betrieblichen Ablauf und letztlich auch für den Erfolg
einer Arztpraxis von entscheidender Bedeutung. Da sie als erste mit dem Patienten kommunizieren
sind sie nicht nur die erste Anlaufstelle sondern auch die Visitenkarte einer Ordination. Ihre
Professionalität gibt dem Patienten einen ersten Eindruck was ihn in den Praxisräumen
erwartet. Die bewährte Lehr- und Lernunterlage liegt hiermit in der stark erweiterten und
umfassend aktualisierten vierten Auflage vor und versteht sich nicht nur als
Ausbildungshandbuch sondern auch als praxisorientiertes Nachschlagewerk das in der täglichen
Arbeit eingesetzt werden kann.
