EAN: 9783347235809

SPRACHE FORMT REALITÄT - CHRISTOPH SIEPER KARTO...

Was haben Vivaldi  Waschpulver  Zirkuselefanten und die eigene Schwiegermutter mit gelungener
Kommunikation im Krankenhaus zu tun? Inwiefern beeinflussen Gesetzmäßigkeiten der Physik das
Verhalten von Patienten? Erschaffen wir uns schwierige Patienten vielleicht manchmal selbst?
Und woran denken eigentlich Angehörige  wenn sie hören  dass sie sich keine Sorgen machen
müssen? Unsere Überzeugungen haben großen Einfluss auf unser Denken  Handeln und die
Wahrnehmung unserer Umwelt. Nicht umsonst heißt es: Der Glaube versetzt Berge. Manchmal genügt
jedoch ein einziges Wort  um ganze Gebirgsketten in Bewegung zu bringen. Mithilfe der richtigen
Wortwahl können Mitarbeiter einer Klinik den zentralen Punkt ihrer Arbeit - die Fürsorge für
den Patienten - gelassener und erfolgreicher erfüllen. Die Art und Weise  wie Mediziner mit uns
reden und wie gut wir uns verstanden fühlen  bestimmt den Grad der Überzeugung  in guten Händen
zu sein. Sprache formt diese Realität. Eine stimmige Kommunikation bildet die Grundlage für die
Verbindung von Professionalität und Menschlichkeit. Dieses Buch vermittelt verständlich und
humorvoll  wie mithilfe einfacher Worte und Gesprächstechniken ein spürbar positiver Effekt auf
das zwischenmenschliche Miteinander im Krankenhaus - und somit die Genesung von Patienten -
erreicht wird. Theoretische Modelle werden dabei mit Erfahrungsberichten  praktischen Übungen
und persönlichen Anekdoten veranschaulicht. Mithilfe der vorgestellten Methoden verbessert sich
die Wirkung Ihrer Kommunikation in der alltäglichen Arbeit  da Sie gezielter  reflektierter und
professioneller mit Patienten und Angehörigen umgehen. Gleichzeitig werden Sie entlastet  da
Sie Werkzeuge erhalten  mit deren Hilfe Sie reibungsloser arbeiten können.

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