9783427230229 - Ausbildung im Dialogmarketing m 1 Buch m 1 Online-Zugang - Ariane Gerhart Sebastian Engel Michael Kleer Joachim Weiß Kartoniert (TB)

EAN: 9783427230229

Produktdaten aktualisiert am: 19.03.2026
Hersteller: - Hersteller-ArtNr. (MPN): - ASIN: 3427230228 
beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr deckt alle Themen des
IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen
Beispiele und Praxistipps inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung ergänzende Materialien finden Sie
gratis als BuchPlusWeb   In der 7. Auflage 2023 wurden folgende Themen überarbeitet bzw.
ergänzt: angepasst an den IHK-Prüfungskatalog (2022) Unternehmensführung VUCA-Welt
Betriebsratsmodernisierungsgesetz Rettungskette Remote Work mobiler Arbeitsplatz Pflichtangaben
in Geschäftsbriefen Chat und Social Media Kommunikation Unified Desktop intelligentes
Warteschleifen- und Rückfragenmanagement Customer Centricity und Omnichannel Einsatz von
Chatbots Workforce-Management-Systeme Servicenummern Online-Bezahldienste   Zum Schülerband ist
Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich.   Für die Vorbereitung auf die
Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich

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