EAN: 9783446467019

QUALITÄTSMANAGEMENT UND FEHLERKULTUR - CLAUDIA ...

Wertschöpfung durch Fehlermanagement Der Begriff Fehler ist in den meisten Unternehmen  bei
Führungskräften und Mitarbeitern  negativ behaftet. Um aus Fehlern lernen zu können  die
Qualität zu verbessern und Kosten einzusparen  muss allerdings ein Umdenken erfolgen. Das Ziel
ist eine angstfreie Fehlerkultur  die Vertrauen und Transparenz sowie monetäre und
nichtmonetäre Anreize im Unternehmen schafft. Dieses Werk zeigt  wies geht! - Aus Fehlern
lernen  Kosten einsparen und dabei Qualität steigern - Verbindet Unternehmenskultur mit
Methoden des Qualitäts- und Lean Managements - Mit Arbeitshilfen  Checklisten und Leitfäden zur
Umsetzung

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