EAN: 9783486253061

KNOW-HOW-MANAGEMENT - KERSTIN FINK GEBUNDEN

Das Know-how-Management beschäftigt sich mit der Identifizierung  der Archivierung  dem
Transfer  der Weiterentwicklung und insbesondere mit er Vernetzung von know-how. Zur
Realisierung dieser Aktivitäten wird eine Archtektur vorgestellt  welche aus fünf Prozessen
besteht: der Vorstudie  dem Prozeß der Identifikation  dem Prozeß der Adaption  dem Prozeß der
Vernetzung und dem Prozeß der Implementierung. Gegenstand des Know-how-Managements ist  das in
den Köpfen der Mitarbeiter vorhandene Know-how - mittels der Architektur - zu gewinnen  um
Netzwerke aufzubauen. Mit Hilfe der Methode Mind-Mapping werden die individuellen Fertigkeiten
der Know-how-Träger in Know-how-Mapsabgebildet. Diese Know-how-Maps werden mit anderen
Mitarbeitern  Abteilungen  Teams und externen Partnern zu einem Know-how-Netz verknüpft  um
eine Problemlösung für den Kunden zu erarbeiten. Das Know-how-Mangement hat die Aufgabe  das
unternehmerische Know-how  die Know-how-Träger und die Know-how-Netze auf Änderungen zu
überprüfen  um entsprechende Anpassungen und Aktualisierungen zu bewirken. Aus dem Inhalt:
Theoretische Grundlagen der Know-how-Thematik. Empirische Studien. Know-how-Architektur.
Datenmodell für den Know-how-Ansatz.

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