EAN: 9783527510887

DAS PRAXISBUCH FÃœR DEN MODERNEN AUSSENDIENST - R...

Vier Situationen aus dem Leben eines Außendienstmitarbeiters: Er hat in wenigen Minuten einen
wichtigen Termin. Er steht vor einem bedeutenden Jahresgespräch mit einem Stammkunden. Er will
ein Angebot schreiben  das verkauft. Er möchte einen Kunden strategisch entwickeln. Mit dem
vorliegenden Buch kann er sich nun auf die Situationen vorbereiten  er geht top vorbereitet in
den jeweiligen Kundenkontakt. Ralf Koschinski legt mit seinem umsetzungsfokussierten Ratgeber
eine Arbeitshilfe für Außendienstmitarbeiter und Verkaufsführungskräfte vor  die ihre
Mitarbeiter systematisch weiterentwickeln wollen. Das Arbeitshandbuch beschreibt mit der
Außendienst-Viertakt-Strategie (AVS) eine schlüsselfertige Systematik  mit der ein
Umsatzwachstum nach Plan möglich ist und Kundenaufträge sich vom Zufall befreien lassen. Im
Mittelpunkt stehen die vier entscheidenden Prozesse im Außendienst: Akquisitionsprozess 
Beratungsprozess  Verkaufsprozess und Entwicklungsprozess. Bei jedem der vier Prozesse (deshalb
Quattro) stehen drei Managementbereiche im Fokus. Zu jedem der Managementbereiche gibt es drei
Themen  zu denen der Autor rasch und sofort einsetzbares Knowhow  Umsetzungstipps und
individualisierbare Checklisten präsentiert  die der Außendienstmitarbeiter zur systematischen
Selbststeuerung nutzen kann. Außendienstler erhalten so rasch und einfach umsetzbare
Problemlösungen für alle Herausforderungen  die ihnen im Außendienst begegnen  und können sich
mit den Arbeitshilfen (Checklisten und Umsetzungstipps) des Praxiskompendiums zielorientiert 
effektiv und zeitsparend auf ihre Kundenkontakte vorbereiten. Die klare Systematik sorgt dafür
dass der Leser Souveränität  Sicherheit und Gelassenheit gewinnt.

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