Wir vermitteln Vermittlerwissen Wenn zwei sich streiten vermittelt der Dritte Jeder kennt
Konflikte - beruflich oder privat - die er gern lösen würde ohne gleich einen Anwalt zu
konsultieren oder gar einen Prozess anzustrengen. Monika Oboth und Al Weckert informieren in
dieser zweiten aktualisierten und überarbeiteten Auflage anhand von vielen Beispielen über
Einsatzmöglichkeiten Inhalt und Methoden von Mediation als Mittel zur außergerichtlichen
Konfliktklärung. Ob bei Trennung Scheidung oder Erbstreitigkeiten bei Konflikten in der
Schule oder im Beruf oder bei Streitigkeiten zwischen Vertragspartnern - dieses unbürokratische
Verfahren ermöglicht es Konfliktparteien selbst ihre Lösungen zu finden. Für all jene die
sich als Mediator zusätzlich qualifizieren wollen - Lehrer Sozialpädagogen Therapeuten
Personalentwickler oder Juristen - beschreiben die Autoren auch das Profil und das
Handwerkszeug von Mediatoren. Sie erfahren: Wie die fünf Phasen der Mediation ablaufen Welche
Gesprächstechniken und Frageformen ange-wendet werden Warum Mediation nachhaltig Beziehungen
verbessert Wie eine für alle zufrieden-stellende Lösung erreicht wird Wie Mediation in
Unternehmen gelingt
