Mediation ist ein Verfahren um zwischen Konfliktparteien zu vermitteln und Konflikte
beizulegen - sie entwickelt dabei nachhaltig tragfähige Übereinkünfte. Das Verfahren erlangt
zunehmend mehr Bedeutung sowohl für Juristen als auch für Psychologen und es wird in vielen
Bereichen angewandt: Unternehmensberater Personalentwickler Erwachsenenbildner Seminarleiter
und Trainer setzen Mediation ein. Die Autoren liefern eine fundierte Einführung in die
Mediationspraxis und steuern aus der Psychologie wichtige Grundlagen bei sei es der Umgang mit
Emotionen mit Kreativität oder Fragen der Gerechtigkeitspsychologie. Entscheidend ist dabei
die "Tiefenstruktur" eines Konfliktes - worum geht es den Beteiligten wirklich? Ziel sind dabei
immer Win-win-Lösungen für alle Beteiligten. Aus dem Inhalt 1 Professionalisierung der
Mediation . 2 Handlungsalternativen in sozialen Konflikten . 3 Grundfragen der Mediation und
Anregungen für die Praxis . 4 Analyse und Beilegung sozialer Konflikte . 5
Gerechtigkeitspsychologie . 6 Produktiver Umgang mit Emotionen . 7 Kreativität . 8
Mediationspraxis der Verständigung . 9 Ablauf des Mediationsverfahrens . 10 Erfolgreiche
Mediation: Chancen und Grenzen . Glossar juristischer Fachbegriffe . Glossar psychologischer
Fachbegriffe
