Ob Neueinsteiger:in oder Community Managerin mit Erfahrung - in diesem Crashkurs erfahren Sie
alles was Sie für den professionellen Aufbau und die Pflege Ihrer Community wissen müssen. Er
vermittelt das nötige Basiswissen und den theoretischen Hintergrund und begleitet Sie von der
Entwicklung einer Community-Strategie bis hin zur operativen Umsetzung des Community
Managements. Der Beruf des:r Community Manager:in und die diversen Facetten von Community
Building und Community Management werden umfassend beleuchtet. Darüber hinaus bietet das Buch
Hilfestellung für den Umgang mit Kritik und Shitstorms. Mit zahlreichen Praxistipps und Übungen
zur direkten Anwendung. Inhalte: Definition "Community" "Community Building"
und "Community Management" Nutzen von Communitys für Unternehmen Warum Menschen
Commnitys angehören Strategische Grundlagen: Analyse Zielsetzung Content- und
Kanalstrategie Erfolgsmessung organisatorisches Set-up Pflege der Community:
Interaktionen erzeugen Dialoge führen eine attraktive Community Experience gestalten
Berufsbild des:r Community Manager:in sowie das richtige Mind- und Skillset Die
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