Kommunikation ist das zentrale Thema im Personalbereich. Wird unsensibel und unreflektiert
kommuniziert kommt es häufig zu Missverständnisse und Konflikten im Unternehmen. Diese können
sich nicht nur negativ auf das Betriebsklima und die Produktivität auswirken sondern auch dazu
führen dass Mitarbeitende kündigen. Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte
Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an. Anhand
von konkreten Situationen behandeln sie typische Herausforderungen wie sie in der
schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Ihr Buch bietet
praxisnahe Tipps Checklisten und Praxisbeispiele. Führungskräfte und Mitarbeitende in der
Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch
gestalten. Inhalte: Modelle für die Personalarbeit nutzen: gewaltfreie Kommunikation (GfK)
DISG- Persönlichkeitsmodell inneres Team etc. Eine wertschätzende innere Haltung reflektieren
und weiterentwickeln Interessen und Bedürfnisse der verschiedenen Hierarchieebenen verstehen
Personalstrategien überzeugend kommunizieren und umsetzen Wertschätzende Kommunikation in der
Personalbeschaffung: Anforderungsprofile Stellenanzeigen Bewerbungsgespräche Korrespondenz
Verträge und Onboarding Situatives Führen wertschätzendes Feedback Mitarbeitergespräche und
Teamentwicklung Wertschätzende Trennung von Mitarbeitenden: Abmahnungen Trennungsgespräche
Zeugnisse Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: Zugriff auf
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mybookplus.de. "Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit" ist für den
getAbstract International Book Award 2025 in der Kategorie "Business Impact" nominiert.
