EAN: 9783648181270

GESPRÄCHSTECHNIKEN - ANJA VON KANITZ CHRISTINE ...

Solides Fachwissen reicht oft nicht aus  um Gespräche so zu gestalten  dass sie nach den
eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren
Sie konstruktiv  zielorientiert und erfolgreich.     Inhalte:       Gespräche vorbereiten: So
definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein   Klar und souverän kommunizieren:
Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken   Wie Sie schwierige Situationen meistern   Mit großem
Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen

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