EAN: 9783648181270

GESPRÄCHSTECHNIKEN - ANJA VON KANITZ CHRISTINE ...

Solides Fachwissen reicht oft nicht aus  um Gespräche so zu gestalten  dass sie nach den
eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren
Sie konstruktiv  zielorientiert und erfolgreich. Inhalte: Gespräche vorbereiten: So definieren
Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in
Gesprächen etwas bewirken Wie Sie schwierige Situationen meistern Mit großem Trainingsteil: die
Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen

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