EAN: 9783658054472

CONTEXT BUSINESS - ANSGAR MAYER GEBUNDEN

Dieses Produkt könnte Ihnen auch gefallen. Die Mechanismen  die hinter diesen bekannten
Empfehlungen liegen  werden immer treffsicherer und sind ein guter Hinweis darauf  wohin sich
Dienstleistung und Handel in den nächsten Jahren bewegen: Dank Big-Data-Auswertungen werden
Kundenprofile so exakt wie nie zuvor.Kunden im Digitalzeitalter sind fortwährend am Vergleichen
und Recherchieren  erhalten Kaufempfehlungen auf verschiedenen Plattformen  nutzen
Preisvergleiche und Testtabellen und halten sich nicht zuletzt an die Empfehlungen von
Freunden. Dank Mobile sind all diese zusätzlichen Kanäle immer und überall nutzbar.Die neue
Erfolgsstrategie lautet deshalb Context Business: Der Kunde muss zu 360 Grad im Kontext seiner
Entscheidungen erfasst werden: Wo befindet er sich? Was sind seine Vorlieben und
Vorerfahrungen? Wem vertraut er? Dank neuer Software-Lösungen werden Produkte und
Dienstleistungen immer kontextualisiert sein und sich optimal in das Leben jedes Nutzers
fügen.Das Marktforschungsunternehmen IDC ermittelte: Europaweit werden Unternehmen bis 2018
dank Big Data einen Umsatz von 70 Milliarden Dollar erzielen. Für die Zukunft gilt: Ohne
Context kein Commerce.

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