Dieses Buch führt in einfacher und verständlicher Sprache in die wichtigsten Grundprinzipien
und Zielsetzungen der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Jedes einzelne Kapitel
der Norm wird ausführlich erklärt und anhand von Praxisbeispielen näher verdeutlicht. Geklärt
werden auch die zehn wichtigsten Normirrtümer die häufig zu mehr Bürokratie führen.Das
Verständnis für das eigene Qualitätsmanagementsystem und die sichere Argumentation in
Zertifizierungsaudits wird durch das Buch ermöglicht. Das eigene Qualitätsmanagementsystem kann
endlich entstaubt und optimiert werden. Und vor allem können Sie sich künftig sicher sein die
Normforderungen zu erfüllen und optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen.In der 2. Auflage werden
die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 berücksichtigt. Auf die neuen
Herausforderungen Prozessorientierung und Risikobasiertes Denken wird in der erweiterten
Einleitung eingegangen.
