EAN: 9783658156145

ERWARTUNGSMANAGEMENT IN PROJEKTEN - SABRINA LAN...

Dieses Buch zeigt  wie sich verschiedene Arten von Erwartungen und der Umgang mit ihnen auf den
Projekterfolg und die Kundenzufriedenheit auswirken. Neben einer Einführung in die
theoretischen Grundlagen  was Erwartungen sind und welche Formen es gibt  stellt die Autorin
realistisch  lebens- und projektnah Beispiele vor  wo im Projektalltag Erwartungen anzutreffen
sind und wie mit ihnen umgegangen werden kann bzw. welche Methoden es für den Umgang gibt. Im
Fokus des Werkes stehen IT-Projekte  jedoch finden sie auch in Vorhaben anderer Fachrichtungen
Anwendung. Das Buch ist für alle von Interesse  die sich als Leiter  Mitarbeiter oder
Auftraggeber im Projektumfeld mit der erfolgreichen Umsetzung von Erwartungen beschäftigen.

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