Das Buch befasst sich mit besonderen Problemen bei der Mitarbeiterführung und zeigt auf
welchen Wegen ein partnerschaftlicher Umgang zwischen Führungskräften und Mitarbeitern gefunden
werden kann. Auf der Basis aktueller psychologischer Erkenntnisse und seiner langjährigen
Erfahrung als Führungskraft beleuchtet der Autor die Hintergründe problematischer
Verhaltensweisen von Mitarbeitern und stellt praxiserprobte Führungstechniken und
Kommunikationsinstrumente zur Bewältigung der damit einhergehenden Konflikte vor. Der Autor
zeigt auf wie Führungskräften in Mitarbeitergesprächen der schwierige Balanceakt zwischen der
Wahrung der Unternehmensinteressen einerseits und der Fürsorgepflicht gegenüber Mitarbeitern
andererseits gelingen kann. Daher widmet sich das abschließende Kapitel den besonderen
Anforderungen Risiken und Regeln die bei problemspezifischen Mitarbeitergesprächen zu
bedenken sind - unter anderem beim Kritikgespräch Schlichtungsgespräch oder Trennungsgespräch.
Für jede Art von Mitarbeitergespräch bietet der Band Checklisten und Leitfäden zur Anwendung im
Führungsalltag.
